Conditions Générales de Vente

1. General

L’accès au site web de medic-holistic.be, se fait sous réserve de l’acceptation des présentes conditions d'utilisation (ci-après dénommées « conditions ») que Natur-Holistic (propriétaire de ce site) sera libre de modifier à tout moment en plaçant directement sur le site web des notifications de changement ou des liens vers de telles notifications. Toute notification pourra également vous être adressée par e-mail ou par courrier postal. Ces règles et lignes de conduite sont réputées faire partie intégrante des conditions. Il vous est donc conseillé de vous référer régulièrement à la dernière version des présentes conditions disponibles en permanence à l'adresse www.medic-holistic.be

​

www.medic-holistic.be appartient à Natur-Holistic Sprl:

TVA : BE 0534676074

Adresse : rue des Verreries n°19, 6040 Jumet 

Téléphone : +32 474 62 79 44 

Email : natur.holistic@gmail.com

 

 

2. Prix

- les prix de nos produits sont indiqués en euros, TVA comprise, hors participation aux frais de traitement et d’expédition (voir frais d’envoi)

- Les droits de douane ou taxes qui sont éventuellement exigibles à la livraison sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour vous en informer, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

- medic-holistic.be se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les articles seront facturés sur la base des prix affichés au moment de l’enregistrement de votre commande.

- La disponibilité des articles ne signifie pas que ces derniers sont de stock, un délai de réapprovisionnement est alors nécessaire. De plus certains articles peuvent être épuisés sans que nous en ayons été informés et ne peuvent donc être servis. 

- Les articles indisponibles ne sont pas tenus en note et sont remboursés intégralement. 

- Les photos reprises sur le site ne sont pas contractuelles. En effet, il se peut qu'un fournisseur change le packaging à tout moment..

- Les articles demeurent la propriété de medic-holistic.be jusqu’au paiement complet.

- Les articles vendus sur medic-holistic.be sont réservés aux particuliers et aux professionnels de la santé.

 

3. Contenu du site

Natur-Holistic apporte le plus grand soin à la création de ce site web mais ne garantit toutefois pas l'exactitude de l'information. L'utilisateur est également conscient que l'information présentée est susceptible d'être modifiée sans avis préalable. Il en résulte que Natur-Holistic décline toute responsabilité quant au contenu du site ou à l'utilisation qui pourrait en être faite.

 

4. Livraison

- Les frais d'envoi calculés par défaut dans votre panier, sont ceux pour un envoi en Belgique, ils sont adaptés dès lors que vous indiquez votre adresse de livraison.

- Il y a moyen d'opter pour venir chercher votre commande à une adresse qui vous serait communiquée par téléphone.

- Pour l’envoi de nos colis nous travaillons avec BPost, Notez que nos frais d’envoi sont basés sur le poids total du colis, ils sont en fonction du pays de livraison.

- Attention : les transporteurs ne livrent pas à des boîtes postales !

- Il est possible de vous faire livrer à une autre adresse que l'adresse de facturation.

- Vous êtes seul responsable de l'exactitude des informations fournies pour la livraison de votre commande. Si des informations venaient à manquer (code porte, etc...) et que votre commande nous revient, nous devrons alors vous facturer des frais de réenvoi (ainsi que le frais du retour) pour votre commande. Ni Natur-Holistic, ni le transporteur ne peuvent être tenus pour responsables en cas de manquement.

- S'il devait y avoir un problème une fois votre colis réceptionné (marchandise abîmée ou manquante par ex.) vous disposez de 3 jours pour nous en informer afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour corriger cette situation au plus vite. Passé ce délai, la livraison sera considérée comme conforme et ne pourra plus faire l'objet de réclamation. De préférence, émettez des réserves écrites sur le bon de livraison.

 

5. Paiement

- Les transactions effectuées sur medic-holistic.be sont sécurisées par le système de paiement appartenant à Wix.com. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.

- Wix.com est un prestataire technique, et ne prend pas en charge les contestations liées aux commandes. Celles-ci doivent se régler directement avec satas.com et/ou votre banque. 

- Natur-Holistic n'établira qu'une seule facture par commande passée sur le site. Une commande = un montant débité = une facture.

 

6. Clause de confidentialité

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande. Le traitement et la collecte de ces informations s’effectuent conformément à la loi belge du 8 décembre 1992. A l’égard de cette loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit pour cela de nous écrire à natur.holistic@gmail.com.

Notre site est conçu pour être particulièrement attentif à vos besoins. Pour cela nous devons faire usage de cookies. Ils ont pour but de signaler votre passage, sauvegarder votre choix de langue, de consulter le site, et de garder en mémoire le contenu de votre panier.

 

7. Promotions

Certains articles sont disponibles à des prix réduits spéciaux, qui sont valables jusqu’à la date indiquée ou jusqu’à rupture de notre stock. Ces promotions sont uniquement d’application pour les particuliers et professionnels qui commandent sur le site.

Les articles en promotion ne sont ni repris, ni échangés.

 

8. Confirmation retours

- Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant d’avoir passé votre commande. La finalisation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

- Attention :  Vous pouvez renoncer à votre achat et nous renvoyer les articles dans un délai de 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison.

 Les frais de renvoi sont à votre charge (nous n’accepterons pas les retours insuffisamment affranchis), et à vos risques.

Natur-Holistic se réserve le droit de ne vous rembourser qu’une partie de votre achat si l’état dans lequel celui-ci nous revient ne nous permet plus de le revendre au prix plein.

- Vous serez remboursés au plus tard 14 jours ouvrables après réception des produits retournés ou de la preuve de renvoi des produits.

 

9. Comment nous joindre

Si vous devez nous contacter à propos de votre commande ou pour toute autre demande. (voir coordonnées en haut)

​

 

10. Commentaires

Tout client peut laisser un commentaire sur les articles proposés sur notre site internet. Nous n'éditons, ni ne modifions les commentaires clients. Nous nous réservons cependant le droit de ne pas publier les commentaires qui contiennent  des grossièretés, insultes, ou qui expriment des préjugés, ou qui font de la publicité pour d'autres sites internet ou articles absents de notre site.